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新生代員工管理

新生代員工管理

課程編號:16989

課程價格:¥25,000

課程人氣:1048

行業類別:不限行業   專業類別:管理技能 

授課講師:蔣小華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
新生代員工管理 ——90后員工管理 C課程說明: 本課程針對當前企業的員工,尤其是90后員工在凝聚力、忠誠度、敬業度偏低等管理難題展開,讓管理者明白原來行之有效的管理方法,對90后員工不湊效了。 透過認識90后的個性特點和分析當前的企業環境,結合領導力、執行力、服務意識及溝通協調等方面的新理念、新方法,讓90后員工有參與感、尊重感和成就感。如果不能采取有效的管理辦法,不但會挑剔上級,抱怨企業,甚至會嚴重影響企業的正常發展。 C課程形式:專家講授+小組研討+情景演練 C課程時間:1天 C主講專家:蔣小華

【培訓收益】
新生代員工管理 ——90后員工管理 C課程說明: 本課程針對當前企業的員工,尤其是90后員工在凝聚力、忠誠度、敬業度偏低等管理難題展開,讓管理者明白原來行之有效的管理方法,對90后員工不湊效了。 透過認識90后的個性特點和分析當前的企業環境,結合領導力、執行力、服務意識及溝通協調等方面的新理念、新方法,讓90后員工有參與感、尊重感和成就感。如果不能采取有效的管理辦法,不但會挑剔上級,抱怨企業,甚至會嚴重影響企業的正常發展。 C課程形式:專家講授+小組研討+情景演練 C課程時間:1天 C主講專家:蔣小華

 

第一章        認識人,認識大環境
1.     為什么90后員工很難管理?
2.     了解90后員工的優點與缺點;
3.     分析90后員工的人格特質;
4.     90后員工管理難在哪里?
5.     傳統的管理模式已不湊效;
6.     目前的管理發生了哪些變化?
7.     互聯網時代管理4個基本特征;
8.     人力資源管理產生哪些新沖擊?
案例:某高校新生入校的“沖突”
案例:海爾張瑞敏:自殺重生,他殺淘汰
第二章        你管不住90后,除非領導
1.     何謂領導?
2.     領導者的本質——吸引粉絲;
3.     領導力實質是影響力;
4.     如何建立威信?
5.     領導者與管理者的區別;
6.     領導90后員工的三個基本問題;
7.     小提醒:領導90后員工的4個轉變。
² 案例:職場中的“馬和驢”的現象
第三章       案例: 讓90后創造性執行,用智慧執行
1.     多強調員工智慧,少強調員工服從;
——不再是用員工的手腳,而是用員工的頭腦
2.     多強調“風口”,少強調勤奮;
——從拼體力轉型為拼智力
3.     多強調“人”本身,少強調“事”本身;
——工作不僅是一種謀生手段,還是生命的一部分
4.     多強調領導責任,少強調員工責任;
——員工的“借口”是領導研究的主題
5.     多強調團隊機制,少強調員工心態;
——缺乏制度與流程的公司,越強調心態
6.     多強調個人利益,少強調公司利益。
——市場經濟首先考慮的是個人利益
² 案例:小米和華為公司核心競爭力研究
² 討論:重點關注優秀員工還是落后員工?
第四章       把90后當用戶,把管理當服務
1.     用戶第一、客戶第二——互聯網思維的核心;
2.     攘外先安內——員工服務客戶,管理服務員工;
3.     修人先修路——管理者的核心工作;
4.     三講原則——如何有效布置工作?
5.     鑰匙思維:你了解我,我配合你;
6.     需求理論:你滿足我,我擁護你;
7.     移山大法:山不過來,我就過去;
8.     九型人格:沒有好壞,各有功用;
9.     望、聞、問、切;
10. 退、讓、舍、給。
² 案例:
第五章       有效溝通,用心換90后的心
1.     溝而不通,責任在誰?
2.     有效溝通的4個維度;
3.     溝通到位的4個問題;
4.     有效溝通3個基本方法;
5.     領導必須懂“問話”的藝術;
6.     問題員工溝通的4個層面;
7.     批評下屬的七個禁忌;
8.     與員工相處之道;
9.     如何與難纏的下屬搞好關系?
10. 與員工發生沖突怎么辦?
11. 如何召開高效的會議?
² 案例:夫妻本無事,溝通出矛盾
² 案例:馬主管和小劉的矛盾
第六章        有效激勵,創造90后的“三感”
1.     企業生命力來自哪?
2.     創造三感:參與感、尊重感,成就感;
3.     深度剖析激勵的原理;
4.     為滿足不同的需求而采取的不同的激勵措施;
5.     針對90后員工不可或缺的5個激勵方法;
6.     有效激勵員工六個基本要求。
² 案例:劉總經理發放年終獎的“妙招”
² 案例:唐駿在微軟如何發中秋福利?
第七章       果斷授權,減少指揮
1.     為什么領導總是很忙、很累?
2.     哪些工作要授權?哪些工作不能授權?
3.     如何授權呢?
4.     有效授權的七大步驟;
5.     授權別忘記督導——為什么需要教導下屬?
6.     如何有效教導下屬?
² 案例:主管與下屬的經典之問
² 案例:如何溝通下屬背來的“猴子”
第八章       精準選人,減少對90后“洗腦”
1.     選對人才非培訓人才;
2.     外企“掠奪”人才的7種方式;
3.     慧眼識鷹:48字真經;
4.     人才的標準與選人誤區;
5.     用人的原則;
6.     解析離職背后的關鍵數字。
² 案例:王總巧用“魔方”識人
² 案例:京東如何實施“管培生”制度
第九章       90后“問題”員工如何因人而異,因材施教?
1.     問題員工的表現形式;
2.     如何管理問題型員工?
a)     標新立異
b)     推諉責任
c)     愛找碴兒
d)     光說不干
e)     脾氣暴躁
f)      小道消息
g)     挑撥離間
h)     蓄意破壞
3.     怎樣管理“小人”員工?
說明:本課程大綱中僅列舉該章節部分的案例或工具,僅供參考!

 

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